Descubra quais são as 11 objeções de vendas mais comuns nos negócios e como saber contorná-las para não perder vendas.
Se você vende qualquer coisa — produto, serviço, curso ou até uma ideia — inevitavelmente vai se deparar com as temidas objeções.
Ou seja, são aquelas frases que o cliente solta na hora H, que congelam a negociação e derrubam a conversão.
Mas e se você soubesse exatamente quais são as objeções mais comuns e como neutralizá-las com inteligência e estratégia?
Neste post, você vai descobrir as 11 objeções de vendas clássicas que impedem seus leads de virarem clientes e, finalmente, como superá-las com técnicas práticas que funcionam.
Objeções De Vendas 1: “Isso não dá certo!”
Essa objeção nasce da desconfiança. Dessa maneira o cliente acredita que sua solução é “boa demais pra ser verdade”.
Afinal, a chave é construir autoridade e apresentar provas sociais, como depoimentos e cases de sucesso reais.
Objeções De Vendas 2: “Eu não confio no vendedor”
Quando o cliente acha que você só quer o dinheiro dele, sua oferta morre.
No entanto, mostre quem você é. Use entrevistas, histórias, bastidores e validações de terceiros para criar conexão e confiança.
Objeções De Vendas 3: “Isso não dá certo pra mim”
Talvez ele acredite no método, mas ache que é uma exceção. “Sou tímido demais”, “meu mercado é diferente”, “isso é pra outro perfil”.
Por isso, use a técnica do “funciona mesmo que…” e traga casos de sucesso de perfis variados.
Objeções De Vendas 4: “Eu não vou conseguir implementar”
O problema aqui é o medo do fracasso. Logo, mostre que é possível com sua própria história ou de alunos que começaram do zero. A estratégia “se eu consegui, você também consegue” é poderosa.
Objeções De Vendas 5: “Eu não preciso disso agora”
A pessoa subestima a urgência do problema. Uma vez que aqui entra a abordagem que evidencia a gravidade do problema + escassez (“as vagas estão acabando”, “promoção só até hoje”).
6: “Preciso falar com minha esposa/sócio/chefe”
O famoso “terceiro elemento” trava a venda. Seja como for, crie materiais objetivos e racionais (como vídeos curtos e diretos) que ajudem o lead a convencer essa outra pessoa com argumentos sólidos.
7: “Ninguém pode saber que comprei isso”
Quando o produto é sensível (sedução, saúde, sexualidade), o cliente tem medo de exposição. Assim, deixe clara sua política de privacidade e discrição na entrega e na cobrança.
8: “E se der certo demais?”
Parece estranho, mas acontece: a pessoa tem medo de não conseguir lidar com o próprio sucesso.
Contudo, solucione isso com bônus estratégicos, como aulas extras de organização, gestão de leads ou entrevistas.
9: “Não tenho dinheiro”
Na maioria das vezes, não é falta de dinheiro — é falta de prioridade.
Portanto, mostre que, com pequenos ajustes no orçamento, ela pode investir em algo que vai mudar sua vida. Também vale flexibilizar os pagamentos.
10: “E se eu não gostar do produto?”
Essa objeção tem uma resposta simples e poderosa: garantia incondicional.
Dessa maneira, detalhe como ela funciona, quanto tempo dura e como o reembolso é feito. Isso dá segurança ao cliente.
11: “Não quero nem ouvir sobre isso!”
É a objeção do bloqueio. Pode vir de preconceitos, fofocas ou experiências passadas.
Seja como for, sua missão é desarmar a resistência com perguntas inteligentes e mostrar o que seu produto não é (ex: “isso não é pirâmide, é um método testado”).
Conclusão
Objeções não são inimigas: são sinais de que o cliente está quase lá.
Quem aprende a ouvir, entender e responder com empatia e estratégia, transforma objeções em oportunidades — e conversas em conversões.
