Os melhores clientes é o sonho de todo empresário: aqueles que compram repetidamente, valorizam seu produto ou serviço e indicam para amigos. Mas qual o segredo para conseguir esse tipo de cliente?
O Poder da Seleção dos Melhores Clientes
A resposta pode parecer simples, mas é extremamente eficaz: afinal, aceite apenas os que realmente se encaixam no perfil ideal para seu negócio. Parece ousado? Sim. Mas essa estratégia já é utilizada pelas maiores instituições do mundo. Veja o exemplo de Harvard, que forma alunos brilhantes porque seleciona apenas os melhores candidatos.
Sobretudo, quando sua empresa adota esse princípio e direciona a comunicação para atrair apenas o cliente certo, logo, todo o seu negócio se torna mais eficiente e lucrativo.
Direcione Sua Comunicação Para o Público Certo
Você não precisa excluir todos de imediato, no entanto, deve ajustar sua comunicação para atrair somente aqueles que realmente valorizam o que você oferece. Por exemplo, ter uma comunicação direcionada para empresários que:
- Já têm um negócio consolidado;
- Estão focados em aumentar suas vendas;
- Valorizam conhecimento e processos estruturados;
- Estão dispostos a investir tempo e esforço para crescer.
De sorte que, isso significa que não tente atrair quem busca atalhos ou fórmulas mágicas. Tenha um conteúdo prático e voltado para quem entende que o crescimento vem do aprendizado contínuo e da implementação de estratégias sólidas.
Comunicação Certa, Melhores Clientes
Sua comunicação precisa ser clara sobre:
- Para quem seu produto ou serviço é ideal.
- Para quem NÃO é.
Dessa forma, você atrai clientes que se encaixam perfeitamente na sua proposta e exclui aqueles que poderiam gerar problemas no futuro.
Só para exemplificar, imagine um cenário onde todos os seus clientes são seus melhores clientes. O que fazer para chegar lá? Ajustar sua comunicação e alinhar seu modelo de negócio para atender exclusivamente esse perfil.
Os clientes certos tendem a indicar pessoas semelhantes a eles, criando um ciclo positivo para sua empresa. Ainda mais, clientes errados, por outro lado, podem gerar insatisfação, reclamações e prejuízos.
Portanto, defina quem são seus clientes ideais e foque toda a sua estratégia para atraí-los. Esse é o verdadeiro segredo do crescimento sustentável.
